Címlap
Fizetés, szállítás, garancia
Fizetés, szállítás, garancia |
 |
 |
 |
Fizetés, szállítás, garancia
1. Fizetési feltételek1.1. Általános tudnivalók A megrendelés elküldése előtt, a Megrendelő tájékoztatást kap vásárlása ÁFÁ-val és szállítási díjjal növelt összértékéről. A Megrendelő a rendelés elküldésével elfogadja, hogy vásárlása fizetési módja - saját választása szerint - utánvét vagy banki előreutalás lehet.
1.2. Fizetés utánvéttel 1.2.1. Futárszolgálattal történő kézbesítés esetén, a megrendelés és a kiszállítás visszaigazolása után, az Eladó eljuttatja a megrendelt terméket a megadott szállítási címre. A számla ellenértékét a Megrendelő az áru átvételekor a kézbesítőnek köteles kifizetni, mely kizárólag készpénzben történhet. A vásárlásról kiállított számla, - mely a szállítási költséget is tartalmazza - minden esetben a megrendelt küldeménnyel együtt érkezik. 1.2.2. Pick Pack Ponton történő személyes átvétel esetén, a Megrendelő a kiválasztott átvételi helyen, a küldemény kézhezvételét követően készpénzben vagy bankkártyával fizetheti ki a vásárlás – Pick Pack Pont szolgáltatási díjjal növelt – végösszegét. A Pick Pack Pont átvevőhelyek nem minden esetben fogadnak el bankkártyát. Honlapunkon megtalálható átvevőhely-lista tartalmazza a terminállal rendelkező üzleteket.
1.3. Fizetés banki előreutalással Amennyiben a Megrendelő fizetési módként banki előreutalást jelölt meg, akkor megrendelése elküldését és az Eladó értesítését követő 2 munkanapon belül, köteles vásárlása szállítási díjjal növelt végösszegét az Eladó bankszámlájára átutalni. Amennyiben a kiválasztott termékek között szerepel olyan árucikk, mely a megrendelés időpontjában nincs raktárkészleten, úgy az Eladó e-mail útján értesíti a Megrendelőt, hogy átutalását a nevezett termék beérkezése után indítsa el. Ennek megtörténtéről és az átutaláshoz szükséges információkról az Eladó e-mailben értesíti a Megrendelőt. Az átutalás kedvezményezettje: a Gyermek ABC Kft. Számlaszám: 10401093-50495457-57541007 (K&H Bank). A pontosabb beazonosítás érdekében a megjegyzés rovatban fel kell tüntetni a Megrendelő nevét és a megrendelés számát, melyet az Eladó közöl a rendelést visszaigazoló e-mailben. Az összeg jóváírását követően, az Eladó - szerződött futárszolgálatán keresztül - eljuttatja a Megrendelő szállítási címére, vagy a kiválasztott Pick Pack Pontba a megrendelt termék(ek)et. A vásárlásról kiállított számla, - mely a szállítási költséget is tartalmazza - minden esetben a küldeménnyel együtt érkezik.
2. Szállítási feltételek
2.1. Szállítási határidő 2.1.1. A megrendelt termékek kiszállítását a vásárlástól számított 6-8 munkanapon belül teljesíti a Gyermek ABC Webáruház. Az Eladó fenntartja magának a jogot, hogy korábban teljesítsen. 2.1.2. Amennyiben a megrendelt termék nincs raktáron, és annak várható beérkezése túllépi a vállalt szállítási határidőt, úgy ezt az Eladó írásban, - e-mail útján - jelzi a Megrendelő felé, a várható teljesítés időpontjának megjelölésével. 2.1.3. A Megrendelő e-mail, telefon, vagy SMS útján minden esetben értesítést kap arról, hogy megrendelése átadásra került futárszolgálatunknak, illetve - személyes átvétel választása esetén - átvehető a kiválasztott Pick Pack Pont átvevőhelyen. A küldemény futárszolgálattal történő kézbesítése az értesítést követő munkanapon, 8 és 17 óra között várható. Személyes átvétel esetén, a küldemény átvétele a kiválasztott Pick Pack Pont átvevőhely teljes nyitvatartási ideje alatt, az értesítést követő 4 munkanapon belül lehetséges. 2.1.4. A Megrendelő felelőssége gondoskodni arról, hogy az Eladó által közölt időszakban a csomag átvételét biztosítsa a megrendelésben feltüntetett és visszaigazolt helyszínen. Amennyiben a szállítás közölt időpontja, vagy helyszíne nem felel meg a Megrendelőnek, akkor erről késlekedés nélkül köteles értesíteni az Eladót, a megadott vevőszolgálati telefonszámon.
2.2. A szállítás módja, díja és az áru átvétele 2.2.1. A Gyermek ABC Webáruház termékeit - Magyarország teljes területén - szerződött partnerünk, a GLS Futárszolgálat szállítja házhoz. Amennyiben személyes szeretné átvenni a megrendelt termék(ek)et, akkor az ország 87 városában, 228 Pick Pack Ponton várjuk Önt! 2.2.2. Szállítási költségek a szállítási és fizetési mód függvényében: FUTÁRSZOLGÁLATTAL TÖRTÉNŐ KÉZBESÍTÉS:
Utánvétes fizetés esetén, a szállítási díj a banki előreutalással történő fizetés alapdíjából és az utánvét-kezelés felárából adódik össze. PICK PACK PONTON TÖRTÉNŐ SZEMÉLYES ÁTVÉTEL:
Utánvétes fizetés esetén, a szolgáltatási díj a banki előreutalással történő fizetés alapdíjából és az utánvét-kezelés felárából adódik össze. 2.2.3. A szállítási költség 40 kg feletti csomagok esetében emelkedhet, erről az Eladó minden esetben előzetesen tájékoztatja a Megrendelőt. 2.2.4. A Gyermek ABC Webáruház kizárólag elektronikus úton, interneten keresztül értékesít, üzlethelyiséggel nem rendelkezik, ezáltal a megrendelt termékek személyes átvételére csak a Pick Pack Pontokon van lehetőség. A társaság székhelyén személyes, ingyenes átvétel nem lehetséges. 2.2.5. A Megrendelő köteles a küldemény átvételekor, a csomag sértetlenségéről megbizonyosodni, az átvételi elismervényt aláírni, valamint - utánvétes megrendelés esetén - a számla fizetendő végösszegét készpénzben rendezni a kézbesítő, átadó felé. Ezt követően hiányosságokra vonatkozó reklamációt nem áll módunkban elfogadni.
2.3. Sikertelen kézbesítés, meghiúsult átvétel 2.3.1. A sikertelen kiszállítást követően a szállító értesítést hagy a Megrendelő címén, majd egy későbbi alkalommal ismételt kísérletet tesz a csomag kézbesítésére. Az értesítő nyomtatványon futárunk feltünteti a megrendelés csomagszámát, valamint saját, és a GLS Futárszolgálat vevőszolgálatának telefonszámát. Ezáltal a Megrendelő közvetlenül szállító partnerünkkel pontosíthatja a második kézbesítés időpontját. 2.3.2. A Megrendelő hibájából meghiúsult kézbesítés esetén, - amennyiben mindkét kézbesítés sikertelenül zárul - a szállítás díját a Megrendelőnek minden esetben ki kell fizetnie. Amennyiben a két sikertelen kézbesítést követően a Megrendelő továbbra is igényt tart a megrendelt termékre, úgy az újraküldés költségeivel emelt végösszeget kell kifizetnie. 2.3.3. Pick Pack Ponton történő személyes átvétel esetén, az Eladó e-mail vagy SMS útján értesíti a Megrendelőt a küldemény átvevőhelyre érkezéséről. E naptól kezdődően, a Megrendelőnek 4 munkanap áll rendelkezésére, hogy a küldeményt átvegye. Amennyiben az átvétel a Megrendelő hibájából adódóan 4 munkanapon belül nem történik meg, - függetlenül a csomag esetleges későbbi sikeres átvételétől - a meghiúsult átvétel Pick Pack Pont szolgáltatási díja a Megrendelőt terheli, és minden esetben kiszámlázásra kerül. 3. Garancia
3.1. A Gyermek ABC Webáruház kizárólag olyan új, garanciális termékeket értékesít, amelyek rendelkeznek, kereskedelmi forgalomba hozatalukhoz szükséges engedélyekkel. 3.2. Az Eladó az általa forgalmazott árucikkekre terméktípusoktól függően eltérő, a hatályos jogszabályoknak megfelelő szavatossági időt vállal, a termékek gyártói és forgalmazói által biztosított garanciális feltételek szerint eljárva. 3.3. Az Eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk. szabályai irányadók. 3.4. Az Eladó a forgalmazott termékeket minden esetben eredeti gyári csomagolásban, sértetlenül adja fel a címzettnek. Amennyiben a Megrendelő bármilyen sérülést talál a csomagon, akkor kérésére a szállító köteles tételesen átadni a megrendelést, és a helyszínen jegyzőkönyvet felvenni. Ha eltérést tapasztalható a számlázott és a szállított tételek között, vagy sértetlen csomagolásban sérült áru került kiszállításra, akkor erről a Megrendelő, a lehető legrövidebb időn belül köteles írásban tájékoztatni az Eladót. 3.5. Jogos minőségi kifogás esetén az Eladó biztosítja a termék javítását, illetve cseréjét, de kizárólag abban az esetben, ha vevő számlával és érvényes garanciajeggyel igazolja, hogy a hibás terméket részére a Gyermek ABC Webáruház értékesítette. A gyártók által biztosított garancialevelet az Eladó minden esetben a kiszállított küldeményhez mellékeli. 3.6. Hibás teljesítés vagy a szállítás során történt sérülés esetén, az Eladó - a Ptk. által meghatározott szavatossági sorrend szerint - elsődlegesen kicseréli a terméket, ám ha erre nincs módja, úgy a Megrendelő - saját választása szerint - kérheti árengedmény megállapítását, vagy elállhat a megrendeléstől és kérheti a reklamált termék árának visszatérítését. Az Eladó a megvásárolt terméket csak abban az esetben cseréli ki, ha az bizonyítottan hibás, és azt rendeltetésszerűen használták. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak helye nincs. 3.7. Hibás teljesítés esetén a szavatossági jogok érvényesítésével kapcsolatos költségek - így a csereáru szállítási költsége az Eladót terheli, a hibás termék visszajuttatása azonban a Megrendelő feladata.
|
