Címlap
ÁSZF
Általános Szerződési Feltételek |
 |
 |
 |
Általános Szerződési Feltételek
Örömmel üdvözöljük a Gyermek ABC Webáruház vásárlói között! Megrendelése elküldésével Ön elfogadja vásárlási, szállítási és fizetési feltételeinket. Megrendelése írásbeli szerződésnek minősül, mely visszaigazolásunkkal egyidejűleg lép életbe Ön, (mint Megrendelő) és a Gyermek ABC Webáruház (mint Eladó) között. Az alábbiakban a vásárlással kapcsolatos tudnivalókat ismertetjük, melyet megrendelése elküldése előtt minden esetben szíveskedjen elolvasni.
1. Az eladó adatai:
Cégnév: Gyermek ABC Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság Székhely: 2822 Szomor, Szent Mihály u. 3. Képviselő: Szabóné Vér Ágnes Cégjegyzékszám: 11-09-017361 Adószám: 14305542-2-11 Adatkezelési nyilvántartási azonosító: 02319-0001 Bankszámlaszám: K&H Bank 10401093-50495457-57541007 Telefon: 30/460-6763 E-mail: Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse.
2. A szerződés tárgya
A szerződés tárgya, a Gyermek ABC Webáruházban található valamennyi termék, melyek jellemző tulajdonságait, - a termék fotója mellett feltüntetve - az Eladó minden esetben közöl. Az ismertető leírás esetleges pontatlanságáért az adott termék beszállítója tehető felelőssé. Az árucikk vételára a termék neve mellett feltüntetett ár, amely tartalmazza az ÁFÁ-t, de nem tartalmazza a szállítási költséget. Akciós termékek esetében, az akció minden esetben a készlet erejéig tart. Amennyiben készlethiány miatt az akciós áron megrendelt termék nem szállítható, úgy ennek tényéről, - a rendelés feldolgozását követően - az Eladó elektronikus úton tájékoztatja a Megrendelőt.
3. Vásárlási feltételek
3.1. Általános tudnivalók Ön, mint Megrendelő, a gyermekabc.hu honlapon szereplő árakon, megrendelése elküldésével szerződést köt az Eladóval, mely írásban foglalt szerződésnek minősül. Megrendelése aktiválásával, Ön a Gyermek ABC Webáruház Általános Szerződési Feltételeit elfogadja és kijelenti, hogy tisztában van a megrendelés menetével. A Gyermek ABC Webáruház kizárólag elektronikus úton, interneten keresztül értékesít, üzlethelyiséggel nem rendelkezünk. A telefonon, faxon, e-mailen, vagy levélben érkezett megrendeléseket nem áll módunkban elfogadni. 3.2. A vásárlás menete 3.2.1. A Gyermek ABC Webáruházban található valamennyi termék neve és fotója mellett elolvasható az áruval kapcsolatos minden fontos információ, annak jellemző tulajdonságai, valamint pedagógus kollégánk szakmai ajánlása. Az árucikk vételára a termék neve mellett feltüntetett ár, amely tartalmazza az ÁFÁ-t, de nem tartalmazza a szállítási költséget. A kiválasztott termék mellett található, „Kosárba!” feliratra kattintva teheti az árut virtuális kosarába. A vásárolni kívánt mennyiséget a ▲▼ nyilakkal állíthatja be. 3.2.2. Vásárlása közben, a lap bal oldalán található „kosár tartalma” menüpontot kiválasztva, megtekintheti kosara tartalmát, és az aktuális fizetendő összeget. Tetszés szerint törölheti azt a terméket, amit mégsem kér, illetve frissítheti kosara tartalmát, ha a korábban megadott mennyiségeket módosította. Ezt követően a „Bevásárlás folytatása” feliratra kattintva visszatérhet a kínálathoz, vagy befejezheti vásárlását a „Kassza” felirat megjelölésével. 3.2.3. A vásárlás befejezése előtt a rendszer bekéri az Ön számlázási adatait. Ezek megadását és az Általános Szerződési Feltételek elfogadását követően, a rendszer regisztrálja Önt a Gyermek ABC Webáruház Megrendelőjeként. 3.2.4. Ezt követően, a rendszer felkínálja - a vásárlás értékének megfelelő díjakkal - a választható szállítási és fizetési módokat. A szállítás történhet futárszolgálat közreműködésével, vagy személyesen Pick Pack Pont átvevőhelyen. Amennyiben futárszolgálattal kívánja kézhez kapni a küldeményt és szállítási címe eltér a megadott számlázási címtől, lehetősége van megadni annak pontos adatait. Nagyon fontos, hogy szállítási címként olyan helyszínt adjon meg, ahol napközben lehetőség van a küldemény átvételére, ugyanis futárszolgálatunk munkanapokon 8 és 17 óra között kézbesíti küldeményeinket. Természetesen megadhat munkahelyi címet is, a lényeg az, hogy az áru átvétele megoldott legyen. Átvevőként más személyt (például szomszédját vagy munkatársát) is megjelölheti. Ezt az információt megjegyzésként tüntesse fel a 3.2.5.-ös pontban részletezett módon. Az adatok felvitelét követően, ne felejtse el kiválasztani a felkínált szállítási címekből, vásárlása aktuális átvételi helyszínét! Amennyiben személyesen kívánja átvenni a megrendelést, kiválaszthatja az Önhöz legközelebb eső Pick Pack Pont átvevőhelyet. Fontos tudnivaló, hogy Pick Pack Ponton történő személyes átvétel – épp a könnyű hazaszállítás érdekében – nem minden termékünknél lehetséges. Amennyiben a rendelni kívánt termék súlya meghaladja a 20 kg-ot, és (vagy) csomagolási mérete nagyobb, mint 50 x 50 x 50 cm, és (vagy) értéke meghaladja a bruttó 125.000.-Ft-ot, akkor a terméket csak futárszolgáltunkon keresztül tudja átvenni. A Pick Pack Ponton nem átvehető termékcsoportok:
3.2.5. A „következő” gombbal továbbhaladva, Ön még egyszer ellenőrizheti teljes megrendelését, és korrigálhatja a tévesen megadott adatokat. Amennyiben egyéb közlendője, vagy kérése merült fel a megrendeléssel, kiszállítással, vagy az áru átvételével kapcsolatban, akkor ezt rövid üzenetben - a megrendelés részeként - eljuttathatja hozzánk. 3.2.6. Az Általános Szerződési Feltételek gondos átolvasása és elfogadása után, a „Megrendelés megerősítése” feliratra kattintva aktiválhatja vásárlását. 3.2.7. Az elküldött megrendelést, a rendszer automatikusan, minden esetben e-mailen keresztül visszaigazolja. Amennyiben ez a megrendelés aktiválását követő 48 órán belül mégsem történne meg, úgy a megrendelés érvénytelennek tekinthető, és a Megrendelő ajánlati kötöttsége megszűnik. 3.2.8. A rendelés feldolgozása után, a Megrendelő e-mail vagy telefonon útján minden esetben értesítést kap arról, hogy megrendelése átadásra került futárszolgálatunknak. A küldemény kézbesítése a következő munkanapon, 8 és 17 óra között várható. Pick Pack Ponton történő személyes átvétel esetén, az Eladó e-mail vagy SMS útján értesíti a Megrendelőt a küldemény átvevőhelyre érkezéséről. E naptól kezdődően, a Megrendelőnek 4 munkanap áll rendelkezésére, hogy a küldeményt átvegye. Amennyiben az átvétel a Megrendelő hibájából adódóan 4 munkanapon belül nem történik meg, - függetlenül a csomag esetleges későbbi sikeres átvételétől - a meghiúsult átvétel Pick Pack Pont szolgáltatási díja a Megrendelőt terheli, és minden esetben kiszámlázásra kerül. A Pick Pack Ponton történő átvételkor a Megrendelő, az Eladó által küldött értesítésben szereplő rendelésazonosító számra hivatkozva kapja meg a küldeményt. Az átvételt aláírással kell elismerni (név és lakcím megadása mellett). Az átvevőpont a küldemény átadását „átvételi igazoló szelvényen” dokumentálja. 3.2.9. A vásárlásról kiállított számlát, a megrendelt küldeményhez minden esetben mellékeljük.
4. Szállítási feltételek4.1. Szállítási határidő 4.1.1. A megrendelt termékek kiszállítását a vásárlástól számított 6-8 munkanapon belül teljesíti a Gyermek ABC Webáruház. Az Eladó fenntartja magának a jogot, hogy korábban teljesítsen. 4.1.2. Amennyiben a megrendelt termék nincs raktáron, és annak várható beérkezése túllépi a vállalt szállítási határidőt, úgy ezt az Eladó írásban, - e-mail útján - jelzi a Megrendelő felé, a várható teljesítés időpontjának megjelölésével. 4.1.3. A Megrendelő e-mail, telefon, vagy SMS útján minden esetben értesítést kap arról, hogy megrendelése átadásra került futárszolgálatunknak, illetve - személyes átvétel választása esetén - átvehető a kiválasztott Pick Pack Pont átvevőhelyen. A küldemény futárszolgálattal történő kézbesítése az értesítést követő munkanapon, 8 és 17 óra között várható. Személyes átvétel esetén, a küldemény átvétele a kiválasztott Pick Pack Pont átvevőhely teljes nyitvatartási ideje alatt, az értesítést követő 4 munkanapon belül lehetséges. 4.1.4. A Megrendelő felelőssége gondoskodni arról, hogy az Eladó által közölt időszakban a csomag átvételét biztosítsa a megrendelésben feltüntetett és visszaigazolt helyszínen. Amennyiben a szállítás közölt időpontja, vagy helyszíne nem felel meg a Megrendelőnek, akkor erről késlekedés nélkül köteles értesíteni az Eladót, a megadott vevőszolgálati telefonszámon. 4.2. A szállítás módja, díja és az áru átvétele 4.2.1. A Gyermek ABC Webáruház termékeit - Magyarország teljes területén - szerződött partnerünk, a GLS Futárszolgálat szállítja házhoz. Amennyiben személyes szeretné átvenni a megrendelt termék(ek)et, akkor az ország 87 városában, 228 Pick Pack Ponton várjuk Önt! 4.2.2. Szállítási költségek a szállítási és fizetési mód függvényében:
FUTÁRSZOLGÁLATTAL TÖRTÉNŐ KÉZBESÍTÉS:
Utánvétes fizetés esetén, a szállítási díj a banki előreutalással történő fizetés alapdíjából és az utánvét-kezelés felárából adódik össze.
PICK PACK PONTON TÖRTÉNŐ SZEMÉLYES ÁTVÉTEL:
Utánvétes fizetés esetén, a szolgáltatási díj a banki előreutalással történő fizetés alapdíjából és az utánvét-kezelés felárából adódik össze.
4.2.3. A szállítási költség 40 kg feletti csomagok esetében emelkedhet, erről az Eladó minden esetben előzetesen tájékoztatja a Megrendelőt. 4.2.4. A Gyermek ABC Webáruház kizárólag elektronikus úton, interneten keresztül értékesít, üzlethelyiséggel nem rendelkezik, ezáltal a megrendelt termékek személyes átvételére csak a Pick Pack Pontokon van lehetőség. A társaság székhelyén személyes, ingyenes átvétel nem lehetséges. 4.2.5. A Megrendelő köteles a küldemény átvételekor, a csomag sértetlenségéről megbizonyosodni, az átvételi elismervényt aláírni, valamint - utánvétes megrendelés esetén - a számla fizetendő végösszegét készpénzben rendezni a kézbesítő, átadó felé. Ezt követően hiányosságokra vonatkozó reklamációt nem áll módunkban elfogadni. 4.3. Sikertelen kézbesítés, meghiúsult átvétel 4.3.1. A sikertelen kiszállítást követően a szállító értesítést hagy a Megrendelő címén, majd egy későbbi alkalommal ismételt kísérletet tesz a csomag kézbesítésére. Az értesítő nyomtatványon futárunk feltünteti a megrendelés csomagszámát, valamint saját, és a SPRINTER Futárszolgálat vevőszolgálatának telefonszámát. Ezáltal a Megrendelő közvetlenül szállító partnerünkkel pontosíthatja a második kézbesítés időpontját. 4.3.2. A Megrendelő hibájából meghiúsult kézbesítés esetén, - amennyiben mindkét kézbesítés sikertelenül zárul - a szállítás díját a Megrendelőnek minden esetben ki kell fizetnie. Amennyiben a két sikertelen kézbesítést követően a Megrendelő továbbra is igényt tart a megrendelt termékre, úgy az újraküldés költségeivel emelt végösszeget kell kifizetnie. 4.3.3. Pick Pack Ponton történő személyes átvétel esetén, az Eladó e-mail vagy SMS útján értesíti a Megrendelőt a küldemény átvevőhelyre érkezéséről. E naptól kezdődően, a Megrendelőnek 4 munkanap áll rendelkezésére, hogy a küldeményt átvegye. Amennyiben az átvétel a Megrendelő hibájából adódóan 4 munkanapon belül nem történik meg, - függetlenül a csomag esetleges későbbi sikeres átvételétől - a meghiúsult átvétel Pick Pack Pont szolgáltatási díja a Megrendelőt terheli, és minden esetben kiszámlázásra kerül. 4.4. Külföldről történő megrendelés 4.4.1. Külföldi szállítási cím megjelölése esetén, jelen vásárlási, szállítási feltételek nem érvényesek. 4.4.2. Külföldi megrendelés esetén a megrendelés szállítási költséggel növelt végösszegét, banki előreutalással lehet rendezni. A megrendelés menete ekkor a következők szerint módosul. A megrendelt termékek megnevezését, darabszámát e-mailen keresztül fogadja be a Gyermek ABC Webáruház. A Megrendelő az Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse. címre küldheti el megrendelését, tárgyként a „külföldi megrendelés”-t feltüntetve. Ezt követően a Webáruházunk munkatársa szintén e-mailen keresztül közli a vásárlás valamennyi költségét, és a Gyermek ABC Webáruház bankszámlaszámát, banki adatait. A megrendelést a Magyar Posta Zrt. rendszerén keresztül juttatjuk el a megadott szállítási címére, a Magyar Posta Zrt. mindenkori nemzetközi díjtáblázata alapján.
5. Fizetési feltételek
5.1. Általános tudnivalók A megrendelés elküldése előtt, a Megrendelő tájékoztatást kap vásárlása ÁFÁ-val és szállítási díjjal növelt összértékéről. A Megrendelő a rendelés elküldésével elfogadja, hogy vásárlása fizetési módja - saját választása szerint - utánvét vagy banki előreutalás lehet. 5.2. Fizetés utánvéttel 5.2.1. Futárszolgálattal történő kézbesítés esetén, a megrendelés és a kiszállítás visszaigazolása után, az Eladó eljuttatja a megrendelt terméket a megadott szállítási címre. A számla ellenértékét a Megrendelő az áru átvételekor a kézbesítőnek köteles kifizetni, mely kizárólag készpénzben történhet. A vásárlásról kiállított számla, - mely a szállítási költséget is tartalmazza - minden esetben a megrendelt küldeménnyel együtt érkezik. 5.2.2. Pick Pack Ponton történő személyes átvétel esetén, a Megrendelő a kiválasztott átvételi helyen, a küldemény kézhezvételét követően készpénzben vagy bankkártyával fizetheti ki a vásárlás – Pick Pack Pont szolgáltatási díjjal növelt – végösszegét. A Pick Pack Pont átvevőhelyek nem minden esetben fogadnak el bankkártyát. Honlapunkon megtalálható átvevőhely-lista tartalmazza a terminállal rendelkező üzleteket. 5.3. Fizetés banki előreutalással Amennyiben a Megrendelő fizetési módként banki előreutalást jelölt meg, akkor megrendelése elküldését és az Eladó értesítését követő 2 munkanapon belül, köteles vásárlása szállítási díjjal növelt végösszegét az Eladó bankszámlájára átutalni. Amennyiben a kiválasztott termékek között szerepel olyan árucikk, mely a megrendelés időpontjában nincs raktárkészleten, úgy az Eladó e-mail útján értesíti a Megrendelőt, hogy átutalását a nevezett termék beérkezése után indítsa el. Ennek megtörténtéről és az átutaláshoz szükséges információkról az Eladó e-mailben értesíti a Megrendelőt. Az átutalás kedvezményezettje: a Gyermek ABC Kft. Számlaszám: 10401093-50495457-57541007 (K&H Bank). A pontosabb beazonosítás érdekében a megjegyzés rovatban fel kell tüntetni a Megrendelő nevét és a megrendelés számát, melyet az Eladó közöl a rendelést visszaigazoló e-mailben. Az összeg jóváírását követően, az Eladó - szerződött futárszolgálatán keresztül - eljuttatja a Megrendelő szállítási címére, vagy a kiválasztott Pick Pack Pontba a megrendelt termék(ek)et. A vásárlásról kiállított számla, - mely a szállítási költséget is tartalmazza - minden esetben a küldeménnyel együtt érkezik.
6. Garancia
6.1. A Gyermek ABC Webáruház kizárólag olyan új, garanciális termékeket értékesít, amelyek rendelkeznek, kereskedelmi forgalomba hozatalukhoz szükséges engedélyekkel. 6.2. Az Eladó az általa forgalmazott árucikkekre terméktípusoktól függően eltérő, a hatályos jogszabályoknak megfelelő szavatossági időt vállal, a termékek gyártói és forgalmazói által biztosított garanciális feltételek szerint eljárva. 6.3. Az Eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk. szabályai irányadók. 6.4. Az Eladó a forgalmazott termékeket minden esetben eredeti gyári csomagolásban, sértetlenül adja fel a címzettnek. Amennyiben a Megrendelő bármilyen sérülést talál a csomagon, akkor kérésére a szállító köteles tételesen átadni a megrendelést, és a helyszínen jegyzőkönyvet felvenni. Ha eltérést tapasztalható a számlázott és a szállított tételek között, vagy sértetlen csomagolásban sérült áru került kiszállításra, akkor erről a Megrendelő, a lehető legrövidebb időn belül köteles írásban tájékoztatni az Eladót. 6.5. Jogos minőségi kifogás esetén az Eladó biztosítja a termék javítását, illetve cseréjét, de kizárólag abban az esetben, ha vevő számlával és érvényes garanciajeggyel igazolja, hogy a hibás terméket részére a Gyermek ABC Webáruház értékesítette. A gyártók által biztosított garancialevelet az Eladó minden esetben a kiszállított küldeményhez mellékeli. 6.6. Hibás teljesítés vagy a szállítás során történt sérülés esetén, az Eladó - a Ptk. által meghatározott szavatossági sorrend szerint - elsődlegesen kicseréli a terméket, ám ha erre nincs módja, úgy a Megrendelő - saját választása szerint - kérheti árengedmény megállapítását, vagy elállhat a megrendeléstől és kérheti a reklamált termék árának visszatérítését. Az Eladó a megvásárolt terméket csak abban az esetben cseréli ki, ha az bizonyítottan hibás, és azt rendeltetésszerűen használták. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak helye nincs. 6.7. Hibás teljesítés esetén a szavatossági jogok érvényesítésével kapcsolatos költségek - így a csereáru szállítási költsége az Eladót terheli, a hibás termék visszajuttatása azonban a Megrendelő feladata.
7. A vásárlástól való elállás joga
7.1. A Megrendelő jogosult a megrendelés elküldését követő 24 órán belül a vásárlástól elállni. Ezt az igényét jelezheti e-mailen keresztül az Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse. címen, vagy telefonon, a Gyermek ABC Webáruház Vevőszolgálatán. Ebben az esetben a Megrendelőt semmilyen költség nem terheli. 7.2. A 17/1999. Kormányrendelet értelmében a Megrendelő élhet feltétel nélküli elállási jogával. Ennek megfelelően, a szerződéstől, a megrendelt termék átvételét követő 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat. 7.3. Az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerült költségeket, valamint a szállítás díját a Megrendelő viseli. 7.4. Elállás esetén az Eladó köteles a Megrendelő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást és az áru visszaszolgáltatását követő harminc napon belül visszatéríteni. 7.5. A Gyermek ABC Webáruház kizárólag sérülésmentes, felbontatlan csomagolású termék visszaszolgáltatása esetén köteles a teljes vételárat a Megrendelő részére megtéríteni. A csomagolás sérüléséből adódó költségek a Megrendelőt terhelik. 7.6. Amennyiben a visszaküldött árucikk sérült, úgy az Eladó követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését!
8. Adatvédelem
8.1. A Gyermek ABC Webáruház üzemeltetője a Gyermek ABC Kft., a Gyermek ABC Webáruház felületén, valamint ehhez kapcsolódó tevékenysége során, a Megrendelők személyes adatait bizalmasan kezeli, és azok biztonságáért minden tőle elvárható technikai, biztonsági és szervezési intézkedést megtesz. 8.2. A Gyermek ABC Kft adatvédelmi elvei összhangban vannak a hatályos adatvédelmi jogszabályokkal. 8.3. A Megrendelők hozzájárulnak, hogy a Gyermek ABC Kft kezelje személyes adataikat, valamint a szerződés teljesítésének későbbi bizonyítására tárolja azokat. 8.4. A Gyermek ABC Kft kijelenti, hogy Megrendelői által megadott minden adatot, információt bizalmasan kezel, azokat harmadik fél számára, -a törvényben meghatározott eseteken kívül - semmilyen körülmények között nem adja ki. 8.5. A Megrendelők adataiba kizárólag a Gyermek ABC Kft erre jogosított munkatársai tekinthetnek bele. 8.6. Megrendelői számára a Gyermek ABC Kft lehetőséget biztosít, hogy a róluk tárolt adatokat bármikor megtekinthessék, módosíthassák, vagy törölhessék. 8.7. Abban az esetben, ha a Gyermek ABC Kft a megadott adatokat az eredeti adatfelvétel céljától eltérő célra kívánja felhasználni, akkor erről minden esetben előzetesen tájékoztatást ad, valamint a Megrendelő kifejezett hozzájárulását kéri, és lehetőséget biztosít számára, hogy az adatok felhasználását megtagadhassa. 8.8. A Megrendelők regisztrációjukkal beleegyeznek a Gyermek ABC Kft szolgáltatásaihoz kapcsolódó tájékoztató anyagok, hírlevelek fogadásába. 8.9. A Gyermek ABC Kft minden tőle elvárható intézkedést megtesz az adatok biztonsága érdekében, ám nem vállal felelősséget az adatok esetleges megrongálódásáért, megsemmisüléséért illetve illetéktelen kezekbe kerüléséért természeti csapás, műszaki hiba, terror- illetve bűncselekmény esetén. 8.10. A Gyermek ABC Kft minden tőle elvárható intézkedést megtesz annak érdekében, hogy az oldalhoz való hozzáférés folyamatos, biztonságos és hibamentes legyen. Ugyanakkor nem vállal felelősséget az olyan esetlegesen fellépő hibákért, melyek az oldal nem megfelelő működését vagy esetleges adatvesztést okoznak. 8.11. A Gyermek ABC Kft nem vállal felelősséget azon oldalak tartalmáért és működéséért, amelyek a honlapon elhelyezett hivatkozásokon keresztül érhetők el.
9. Záró rendelkezések
9.1 A Gyermek ABC Kft. jogosult jelen Szerződési Feltételeket bármikor, indoklás és külön értesítés nélkül, egyoldalúan módosítani. Ezen módosítások, közzétételük időpontjától hatályosak és alkalmazandók. 9.2. A http://www.gyermekabc.hu honlapon található teljes szöveges tartalom, szerzői jogvédelem alatt áll! Az oldalon elérhető szöveges és képes anyagok letöltése, másolása és felhasználása minden körülmények között tilos! 9.3. A szerződött felek a szerződéssel kapcsolatos vitás ügyeiket elsősorban közös egyeztetéssel rendezik. Felek értékhatártól függően a Pesti Központi Kerületi Bíróság illetve a Fővárosi Bíróság kizárólagos illetékességét kötik ki. 9.4. Jelen szerződésben nem szabályozott kérdésekben a Polgári törvénykönyv szabályai irányadók. |
